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¿Cómo ser un buen vecino? Consejos para lograrlo

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Desde el surgimiento de comunidades en los grupos más primitivos de seres humanos, era necesaria la comunicación y la convivencia. Sabemos que una persona no puede vivir aislada de la sociedad y cuando te mudas a una nueva colonia o fraccionamiento, es necesario establecer una buena relación con tus vecinos.

Los buenos vecinos pueden llegar a crear lazos de confianza y amistad, muchas veces serán ellos quienes te ayuden en algún problema.

Por fácil o difícil que sea la convivencia entre tú y tus vecinos, te damos algunos consejos para fomentar el respeto, la paz y un ambiente de tolerancia. Después de todo, estás compartiendo un lugar en común con ellos.

Date tiempo para conocer la colonia
Antes de establecer diálogo con cualquier persona, observa cómo se comportan. Qué canales de comunicación usan y cómo lo hacen, si hay amistades o enemistades y quizá cuánto tiempo llevan viviendo en la propiedad. Conociendo un poco más a fondo a tus vecinos, podrás saber cómo acercarte a ellos y establecer un diálogo.

Evita ser un vecino ruidoso
Claro, es tu casa o depa y tú puedes escuchar música, mirar películas con un sofisticado sistema de sonido, hacer las fiestas que quieras o montar un salón de baile en medio de tu sala pero, tus vecinos también tienen derecho a descansar por las noches, a tener tranquilidad y un ambiente de paz a su alrededor. Cuando creas que perturbarás un poco el orden, habla con ellos y avisa antes qué tienes planeado hacer.

¿Tienes hijos? Fomenta el respeto en comunidad con ellos

Se debe explicar a los más pequeños de la casa lo que significa vivir en comunidad y la importancia que tiene respetar las zonas comunes: enseñar dónde se puede o no jugar, o por qué es importante no gritar a determinadas horas.

Tu mascota, tu responsabilidad
Tener una mascota casera es muy válido, pero recuerda que estás a cargo de un ser vivo que necesita atención y cuidados; además las mascotas terminan formando parte de la convivencia vecinal. Para evitar quejas por olores, limpia tu hogar, saca a tu mascota a pasear con su correa para que incitar malas caras, recoge sus desechos y edúcala para que haga el menor ruido posible.

Sé un vecino solidario
Siempre hablará bien de ti a echar una mano a los vecinos, fomentarás la confianza y una buena relación. Por ejemplo, si van a salir de viaje, recibe la correspondencia del buzón o bien, si alguna vez alguien necesita tu ayuda para una mudanza. Pequeñas acciones que muestren tu solidaridad.

No descuides los espacios que comparten
En la mayoría de los edificios o fraccionamientos, hay personas que se encargan del mantenimiento de los espacios y aunque ello no es tu responsabilidad directa, sí lo es cuidar las zonas comunes. Imagina que cada espacio termina formando parte de un todo. Por ejemplo, si al bajar la basura se ensucia el ascensor, hay que limpiarlo o si se rompe algo, hay que informar a los vecinos y reparar el daño.

Colabora con los gastos en común
Cuando vives en un edificio, hay gastos de mantenimiento con los cuales entre todos pagan ciertos servicios para el bien común. Pagar para sacar la basura, la limpieza del edificio, el portero o hasta pintar las fachadas cuando sea necesario. Cuando vives en una casa tendrás que cubrir gastos en conjunto para, el policía que cuida la caseta o igualmente mantenimiento de espacios verdes por ejemplo. Así que trata de aportar mensualmente la cantidad necesaria, recuerda que esto también será para tu beneficio.

Editorial Metroscubicos

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Denuncia a los vecinos molestos

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Si vives en alguna de las unidades condominales ubicadas en cualquiera de las 16 delegaciones del Distrito Federal y tienes el problema de que los vecinos alteran tu tranquilidad, ahora puedes denunciarlos ante la Procuraduría Social (Prosoc) para hacer que acaten los reglamentos o serán multados y remitidos ante las autoridades.

Cuando compras una vivienda en un conjunto condominal nadie te garantiza que los vecinos serán personas respetuosas y responsables, siempre habrá quien se rebele contra las reglas sin importar el nivel económico. Por eso, entre mayor sea el orden administrativo, más fácil será aplicar la ley que garantice la tranquilidad de todos los vecinos.

Enrique Ulises Medina Araujo, Subprocurador de Defensa y Exigibilidad de Derechos Ciudadanos de la Prosoc, señaló que entre las quejas más comunes están:

• No paga o se retrasa con el pago del mantenimiento.

• Invade las áreas comunes.

• Afecta la tranquilidad de los demás (hace reparaciones por las noches, escucha música, radio o TV con alto volumen, hace fiestas escandalosas de manera frecuente.

• Invade un estacionamiento que no le corresponde.

• No recoge las heces fecales de su mascota.

• Tiene mascotas que por su tamaño afectan la convivencia vecinal.

• Tiene un número de mascotas que, por falta de espacio, incomoda a los condóminos.

¿Cómo obtienes la protección de la ley?

El funcionario señaló que para que tu demanda proceda, la unidad o edificio debe estar registrada bajo el Régimen Condominal ante la Prosoc y contar con una escritura constitutiva, la cual se deberá incluir en los requisitos a la hora de presentar la queja.

Si en tu unidad no cuentan con la escritura constitutiva del Régimen Condominal, la Prosoc puede tramitarla sin costo, para lo cual deberás acudir a sus oficinas ubicadas en la calle de Ignacio Vallarta No. 13, 6to piso, Col. Tabacalera en la oficina de Atención y Orientación y proporcionar una copia de la escritura individual y una identificación oficial.

Requisitos para presentar una queja condominal

Debes entregar original y copia de un escrito dirigido al responsable de la Oficina Delegacional desconcentrada que te corresponda de acuerdo a tu colonia. Por ejemplo, para las personas que habitan en las delegaciones Miguel Hidalgo y Cuajimalpa les corresponde la oficina ubicada en Álvaro Obregón.

Dicho documento debe contener:

• Nombre completo, domicilio y teléfono de quien presenta la queja, así como de la persona contra quien se presenta.

• Una breve explicación, clara y concreta de los hechos y motivo de la queja, solicitando el procedimiento arbitral.

• Si la queja la presenta un condómino, debe llevar copia de la escritura pública, carta de adjudicación, constancia de folio real, boleta predial o de agua.

• Si se trata de un administrador, deberá presentar copia certificada del registro de administrador o constancia de este, expedida por la Procuraduría Social o documento donde conste la designación hecha con fundamento en el artículo 40 de la Ley de propiedad en condominio de Inmuebles para el DF.

• Si se trata del Comité de Vigilancia, copia del acta de asamblea de condóminos donde conste la elección o integración de dicho comité.

• Además dos copias de la credencial de elector u otra identificación como: pasaporte, cédula profesional, documento migratorio o cartilla del servicio militar.

Proceso de la denuncia

Se realiza el desahogo de pruebas en la oficina delegacional de la Prosoc, entre ambas partes, un proceso de conciliación para llegar a acuerdos; en caso de agotarse y no arreglarse, la queja se turna a las oficinas centrales de la Prosoc, donde la Jefatura de Unidad Departamental de Procedimientos lleva a cabo el arbitraje; y en caso de que no haya una solución se aplican las sanciones correspondientes.

Para conocer la ubicación de la oficina delegacional que te corresponde de acuerdo a la colonia o delegación llama los teléfonos de Atención Ciudadana: 5128 5213 al 18.

Otras quejas que puedes presentar en la Prosoc

• Mal servicio de concesionarios como taxis, microbuses, parquímetros o seguridad privada, tramitando una queja administrativa contra la autoridad correspondiente.

• Deficiencia en los servicios urbanos como recolección de basura, luminarias, fugas o escasez de agua, entre otras

• Irregularidades en el cobro de derechos, en el otorgamiento de licencias, concesiones, permisos o autorizaciones, falta de atención o respuesta a las peticiones realizadas ante las autoridades locales.

• También orienta a ciudadanos afectados por daños causados a vehículos por el arrastre de grúas de la Secretaría de Seguridad Pública o durante su permanencia en el depósito vehicular, así como por los daños a vehículos por baches o coladeras destapadas.

Sanciones

La Ley de la Procuraduría Social en sus artículos 61 a 77 y la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el DF en sus artículos 66 a 73 establecen la facultad de intervención de la Prosoc en la resolución de conflictos.

Medina Araujo señaló que dicha ley sufrió recientes reformas el pasado 3 de abril entre las cuales están una mayor protección para los condóminos que sufren las agresiones de vecinos escandalosos y no respetan los reglamentos internos.

La ley contempla conjuntos habitacionales, condominios, casas horizontales y condominios verticales.

La nueva Ley de Condominios contiene derechos y obligaciones para el administrador, el comité de vigilancia y los condóminos, por lo que cualquier condómino puede presentarse ante la Procuraduría Social y manifestar su queja.

Incluso se puede hacer por Internet o por teléfono o pueden acudir a cualquiera de las oficinas desconcentradas en Polanco, La Herradura, Interlomas, Las Lomas, Bosques de las Lomas y Santa Fe.

Debe quedar claro que la Prosoc no va ir a media noche a callar escandalosos, sino que todo es un proceso conforme a la ley para que los vecinos puedan ser multados. Aunque de inicio para eso está el administrador quien debe proceder a callarlos.

La dependencia actuará de manera conciliadora. Pero si el acusado no se presenta, la Prosoc tiene facultad para multarlo que van desde los 10 salarios mínimos hasta los 300 salarios mínimos, o sea desde $500 a $15 mil pesos.

Si bien la mayor parte de los casos se arreglan por la vía de la conciliación, se dan casos donde el inquilino es prepotente y no renuncia a su escándalo. En esos casos, la Procuraduría buscará el apoyo de la delegación política correspondiente o la Procuraduría General de Justicia o la Procuraduría Ambiental, pues estás contaminando con mayor número de decibeles.

Editorial Metroscubicos

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Cómo somos los vecinos en México

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El pasado 15 de julio, el Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE) realizó una encuesta nacional para determinar cómo es la relación entre vecinos en México. Los resultados son reveladores. De la muestra de 800 personas, sólo 29% calificó con 10 (excelente) su relación vecinal, mientras que menos del 2% señaló que es pésima.

De aquellos que viven contentos de convivir con el de a lado, casi 23% aseguró que lo que más les gusta de sus vecinos es su “tranquilidad”, 19% aprecia que no se metan con los demás y 15% su amabilidad y respeto.

Pero ¿qué es lo que causa más molestias entre unos y otros? La encuesta revela que 15% se irrita por lo ruidosos que son algunos vecinos, ya sea por fiesteros, peleoneros o por causar ruido con maquinaria. Al 8% les desagrada que sean sucios, 6% indica que les molesta que sean metiches y, un total de 12%, se incomodan porque les parecen irrespetuosos, porque su auto estorba o porque sus mascotas son un problema.

Asimismo, resulta interesante descubrir que sólo 11% de los encuestados admitieron haber tenido algún problema con otros residentes y que, además, un total de 6% tomara la decisión de mudarse o llegar a los golpes para arreglar sus diferencias, en tanto que 67% lo ha hecho a través del diálogo y 18% acusando al vecino con las autoridades.

En cuestión de confianza, también existe cierto contraste, ya que 56% de los encuestados por GCE, jamás le ha encargado su casa al otro, pero 77% no dudaría en acudir al vecino si tuviera un problema grave.

El estudio también indica que en materia de organización vecinal existen deficiencias, ya que 96% dijo no pertenecer a alguna asociación, 59% comentó que en su colonia no se realizan reuniones vecinales  y 62% señaló que tampoco hay comités de vigilancia.

Finalmente, del total de personas que participaron, 11% se consideró “muy buen vecino”, 70% se autoevaluó sólo como “buen vecino” y 0.4% reconoció ser “muy mal vecino”. ¿Tú cómo te calificas?

Consulta la encuesta completa en http://www.gabinete.mx o kaleydoscopio.mx

Editorial Metroscubicos

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